H├Ąufige Fragen und Antworten

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kooky System

Was ist kooky?

kooky ist das erste Mehrwegsystem f├╝r Take-away-Getr├Ąnke inklusive eigener R├╝ckgabeinfrastruktur und digitaler Anbindung in der Schweiz. Anstatt in Einwegbechern kann das Getr├Ąnk-to-go k├╝nftig in einem wiederverwertbaren kooky Becher bezogen werden. Dieser kann nach Gebrauch bei einer kooky R├╝ckgabebox zur├╝ckgegeben werden. Die Becher und Deckel werden anschliessend eingesammelt, nach branchen├╝blichen Hygienestandards ressourcenschonend gereinigt und wieder an die Partnerbetriebe ausgeliefert.

Wie funktioniert kooky?

Anstatt in einem Einwegbecher k├Ânnen Nutzer/innen ihr Take-away-Getr├Ąnk bei Partnerbetrieben in einem kooky Becher beziehen und ein Depot von CHF 1.- bezahlen.

Nach dem Kauf scannen sie den QR-Code, der sich auf dem Becher befindet und erfassen so ihren Becher in der App, welche im Apple oder Google Play Store herunterladet werden kann. Nach Gebrauch wird der Becher bei einer R├╝ckgabebox retourniert und dort an den Sensor gehalten, damit sich die Klappe ├Âffnet. Dann kann der Becher und der Deckel eingelegt werden. Sobald sich die Klappe geschlossen hat und dieser erkannt wurde, wird das Depot in der App gutgeschrieben.

kooky leert die R├╝ckgabeboxen einmal pro Tag und bringt die Becher und Deckel mit einem E-Bike zu einer lokalen Waschstrasse. Dort werden sie nach branchen├╝blichen Hygienestandards ressourcenschonend gereinigt, verpackt und in verschlossenen Boxen wieder zu den Ausgabestellen zur├╝ckgebracht.

Muss ich mich registrieren, um kooky zu nutzen?

Ja, Nutzer/innen laden sich die kooky App herunter und registrieren sich mit der Handynummer.

Wie komme ich zu einem kooky Becher?

Der kooky Becher kann bei teilnehmenden Partnerbetrieben beim Kauf eines Take-away-Getr├Ąnks bezogen werden. Aktuell erh├Ąlt man ihn u.a. bei Brezelk├Ânig, Caff├Ę Spettacolo, SuperGuud oder Coop to go. Eine aktuelle ├ťbersicht aller Partnerbetriebe findet man in der kooky App.
kooky strebt an, die Anzahl Partnerbetriebe laufend auszuweiten. Interessierte Gastronomie- und Lebensmittelbetriebe, die Take-away-Getr├Ąnke im Angebot haben, k├Ânnen sich gerne an kooky wenden.

Warum muss der Becher eingescannt werden?

Indem der Becher eingescannt wird, erfasst man ihn im Profil der kooky App. Dort siehst du immer, wie viele Becher du zurzeit verwendest, wie viele du schon retourniert oder noch nicht zur├╝ckgegeben hast. Nur wenn der kooky Becher eingescannt ist, kann er wieder bei einer R├╝ckgabebox retournieren werden. Diese ├Âffnet sich n├Ąmlich nur f├╝r Becher, die vorg├Ąngig gescannt wurden. Gem├Ąss unserem Unternehmensmotto #LeaveNoCupBehind ist es unser oberstes Ziel, dass keine Becher zur├╝ckgelassen werden.

Wo kann ich meinen Becher zur├╝ckgeben?

Du kannst deinen kooky Becher bereits jetzt bei einer Vielzahl an R├╝ckgabeboxen zur├╝ckgeben und es kommen laufend neue hinzu. Aktuell stehen allein am Z├╝rich, Bern, Bahnhof Basel SBB ca. 180 Boxen f├╝r die Retournierung bereit. Unser Ziel ist es, dir innerhalb st├Ądtischer Gebiete eine m├Âglichst fl├Ąchendeckende Infrastruktur an Boxen zur Verf├╝gung zu stellen. Eine aktuelle ├ťbersicht ├╝ber alle R├╝ckgabeboxen findest du im Navigationsbereich der App.

Wie bekomme ich das bezahlte Depot zur├╝ck?

Wenn du den kooky Becher bei einer R├╝ckgabebox retournierst und dort an den Sensor h├Ąltst, ├Âffnet sich eine Klappe und du kannst den Becher und den Deckel einlegen. Sobald sich die Klappe geschlossen hat und der Becher erkannt wurde, wird das Depot in der App gutgeschrieben. Du kannst dir dein Guthaben jederzeit auf dein Bankkonto zur├╝ck├╝berweisen lassen.

Was passiert, wenn ich vergessen habe, meinen kooky Becher in der App zu registrieren?

Damit du deinen kooky Becher bei einer R├╝ckgabebox retournieren kannst, musst du ihn vorher zwingend einscannen. Ansonsten ├Âffnet sich die Klappe der Box n├Ąmlich nicht und du kannst ihn nicht zur├╝ckgeben. Somit erh├Ąltst du auch dein Depot nicht zur├╝ck. Deshalb empfehlen wir dir, den QR-Code auf dem kooky Becher immer direkt nach dem Kauf deines Take-away-Getr├Ąnks zu scannen.

Was soll ich tun, wenn ich keine DropOff-Box finde?

Wir bauen unser Netz an R├╝ckgabeboxen st├Ąndig aus und m├Âchten es dir so einfach und komfortabel wie m├Âglich machen, deinen kooky Becher zur├╝ckzugeben. Wenn du gerade keine R├╝ckgabebox findest, schaust du am besten in der App nach, wo sich die n├Ąchste Box befinden. Gerne kannst du uns fehlende Wunschstandorte melden.

Kann ich meinen kooky Becher bei einem Partnerbetrieb zur├╝ckgeben?

Das Mehrwegsystem von kooky ist so organisiert, dass die Becher nicht zum Partnerbetrieb zur├╝ckgebracht werden m├╝ssen, sondern in einer R├╝ckgabebox retourniert werden k├Ânnen. kooky k├╝mmert sich um alle Service-Aspekte wie die Abholung, Reinigung und den R├╝cktransport der kooky Becher zu den Partnerbetrieben. Deshalb ist das kooky System auch f├╝r unsere Partner einfach und fast ohne Aufwand zu integrieren und zu betreiben.

Kann ich meinen Becher zuhause selbst waschen und ihn wieder benutzen?

Das Reinigen des Bechers ├╝bernehmen wir f├╝r dich. Deshalb solltest du ihn nur bei einer kooky R├╝ckgabebox zur├╝ckgeben und erh├Ąltst dein Depot als Guthaben in der App sofort zur├╝ck. Unsere Boxen findest du in der N├Ąhe all unserer Partnerbetriebe und es werden laufend mehr. Da die kooky Becher wiederverwertbar sind, kannst du dein n├Ąchstes Take-away-Getr├Ąnk ausserdem ohne schlechtes Gewissen wieder in einem kooky Becher beziehen.

Was soll ich tun, wenn ich einen kooky Becher finde?

In jedem Fall solltest du ihn der Umwelt zuliebe zu einer R├╝ckgabebox zur├╝ckbringen. Ob der QR-Code eines Bechers bereits vorher von jemandem eingescannt wurde, merkst du daran, ob sich die Box ├Âffnet, wenn du den Becher an den Sensor h├Ąltst. Sofern der QR-Code noch nicht eingescannt wurde, kannst du das tun und den Becher in deiner App hinzuf├╝gen. Das Depot wird immer derjenigen Person gutgeschrieben, die den QR-Code des Bechers als Letzter gescannt hat.


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kooky Becher und R├╝ckgabebox

Aus welchem Material ist der kooky Becher gefertigt?

Der kooky Becher ist aus schadstofffreiem PP Polypropylen gefertigt.

Von wem und wo werden die Becher produziert?

Die Becher werden in Deutschland von einem etablierten Mehrwegbecherproduzenten gefertigt.

Wo werden die kooky Becher gereinigt?

Wir reinigen die kooky Becher und Deckel in Zusammenarbeit mit Partnern, die ├╝ber eine professionelle Infrastruktur verf├╝gen und diese nach branchen├╝blichen Hygienestandards ressourcenschonend reinigen und lagern.

Wie oft kann der kooky Becher gewaschen werden?

Ein kooky Becher kann rund 500 Mal gewaschen werden und hat damit eine wesentlich positivere ├ľkobilanz als ein Einwegbecher. Danach wird er granuliert und dem Stoffkreislauf zur├╝ckgef├╝hrt. Selbst wenn sich die Lebensdauer der Mehrwegbecher also zu Ende neigt, kann deren Material wiederverwertet werden.

Was passiert mit besch├Ądigten Becher und Deckeln?

Becher und Deckel, die defekt sind oder das Ende ihrer Lebenszeit erreicht haben, gehen an den Hersteller zur├╝ck, werden granuliert und dem Stoffkreislauf zur├╝ckgef├╝hrt. Der Rohstoff kann anschliessend f├╝r neue Produkte verwendet werden.

Welche Bechergr├Âssen gibt es?

Aktuell gibt es Becher mit einem Fassungsverm├Âgen von 0.2l und 0.3l. In enger Absprache mit unseren Partnern planen wir aber bald weitere Gr├Âssen einzuf├╝hren.

Mit welcher Technologie funktioniert die kooky R├╝ckgabebox?

Die kooky Boxen funktionieren als autarkes System und werden durch erneuerbare Energie versorgt.

Sind die kooky R├╝ckgabeboxen vandalensicher?

Die Boxen von kooky sind aus Stahl gefertigt. Eine 100%-ige Sicherheit vor vandalistischen Aktionen gibt es aber nie.

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F├╝r Unternehmen

Wer hat kooky gegr├╝ndet?

Hinter dem Unternehmen kooky stehen die Gr├╝nder Torge Barkholtz, Max Zott und Dmytro Boguslavskyy. kooky wurde im Mai 2021 gegr├╝ndet.

Wie viele Mitarbeiter hat kooky?

Momentan z├Ąhlt das Team 30 Mitarbeitende und eine Vielzahl von externen Unterst├╝tzern.

Weshalb gibt es kooky nur in Z├╝rich, Bern und Basel?

F├╝r die Lancierung von kooky konnten wir die SBB als Partnerin gewinnen. Sie erlaubt uns, unser Mehrweg- und R├╝ckgabesystem an den allen Bahnh├Âfen Z├╝rich, Bern und Basel SBB im Rahmen eines 3 J├Ąhrigen Projektes einzusetzen. Sowohl Z├╝rich, Bern als auch Basel sind aufgrund ihrer Gr├Âsse und der Pendlerstr├Âme pr├Ądestiniert f├╝r den Einsatz von kooky. Ausserdem fiel die Wahl auf diese St├Ądte, weil wir dort bereits eine vorhandene Infrastruktur und Partner haben. Das Ziel von kooky ist es, innerhalb dieser beiden St├Ądte sukzessive weitere Partnerbetriebe zu gewinnen und ein fl├Ąchendeckendes Netz an DropOff-Boxen aufzubauen.

Ist ein Roll-out in anderen Schweizer St├Ądten geplant?

Ein Roll-out in andere Schweizer St├Ądte wird durchaus angestrebt, jedoch liegt der Fokus zun├Ąchst auf Z├╝rich, Bern und Basel.

Ist eine Expansion in andere L├Ąnder geplant?

Zun├Ąchst konzentrieren wir uns darauf, im Schweizer Markt Fuss zu fassen und kooky zu etablieren.

Womit verdient kooky Geld?

Als Dienstleistungsunternehmen finanziert sich kooky ├╝ber die Geb├╝hren, die Partnerbetriebe f├╝r die Nutzung des Services bezahlen.


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Nachhaltigkeit

Wie nachhaltig ist kooky?

kooky hat es sich zum Ziel gesetzt, der Ressourcenverschwendung durch Einwegbecher den Kampf, mit einer nachhaltigeren Alternative den Kampf anzusagen. Die ├ľkobilanz von Mehrwegbechern ist bereits ab 7 Wiederverwertungen besser als die von Einwegbechern mit Deckel.
Da unsere kooky Becher bis zu 500 Mal wiederverwertet, werden k├Ânnen, leistet damit jede und jeder, der sich f├╝r einen Becher von kooky entscheidet und diesen wieder retourniert, einen wertvollen Beitrag f├╝r die Umwelt. Je mehr Menschen unseren Service nutzen, desto nachhaltiger wird er. Und weil Nachhaltigkeit f├╝r uns an erster Stelle steht, setzen wir auch in der Logistik und bei internen Prozessen auf einen ressourcenschonenden Umgang und setzen auf Energie aus wiederverwertbaren Ressourcen und Elektromobilit├Ąt. Zum Beispiel sind all unsere Riders, welche die kooky Becher und Deckel einsammeln und wieder ausliefern, mit einem E-Bike unterwegs.

Sind Mehrwegbecher tats├Ąchlich nachhaltiger als Einwegbecher?

Mehrwegbecher schneiden bei mehrfachem Gebrauch hinsichtlich ├ľkobilanz und Abfallproduktion deutlich besser ab als Einwegbecher. kooky Becher k├Ânnen bis zu 500 Mal wiederverwendet werden und auch der Deckel ist wasch- und wiederverwendbar.

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F├╝r Partnerbetriebe

Wie kann mein Betrieb Partner von kooky werden?

Wir freuen uns ├╝ber jeden neuen Partnerbetrieb, der auf unser nachhaltiges Mehrweg- und R├╝cknahmesystem setzt. Um kooky in deinem Betrieb einzuf├╝hren, musst du nur das Anmeldeformular auf unserer Website ausf├╝llen und abschicken. Nachdem wir deine Registrierung best├Ątigt haben, kannst du deine erste Bestellung aufgeben.

Welche Vorteile bietet kooky f├╝r mich als Partnerbetrieb?

F├╝r Partnerbetriebe ist kooky eine einfache und nachhaltige All-inclusive L├Âsung ohne Mehraufwand. Gerade wenn du als Anbieter von Take-away-Getr├Ąnken ├╝ber keine eigene Sp├╝llogistik f├╝r Mehrwegbecher verf├╝gst, aber dennoch ein nachhaltiges Angebot etablieren m├Âchtest, solltest du ├╝ber eine Einf├╝hrung von kooky in deinem Betrieb nachdenken. Wir k├╝mmern uns uns um die R├╝cknahme der Mehrwegbecher, reinigen sie und bringen sie wieder zur├╝ck in deinen Betrieb. Ausserdem bieten wir dir einen ganzheitlichen Kundenservice.

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Kooperation SBB

Wie kam es zur Zusammenarbeit mit den SBB?

Der SBB ist es ein grosses Anliegen, in den Schweizer Bahnh├Âfen ein nachhaltiges Angebot zu etablieren. Gleichzeitig gibt es gerade dort viele Take-away-Anbieter, die ├╝ber keine eigene Sp├╝llogistik verf├╝gen und deshalb bisher auf Einwegsysteme setzen mussten. Auf der Suche nach einem geeigneten Mehrwegsystem, welches die Bed├╝rfnisse der Mieter:innen g├Ąnzlich abdeckt, wurde die SBB auf kooky aufmerksam. Daraus sind in der Folge konkrete Pl├Ąne zur Durchf├╝hrung eines Pilotprojekts an den Bahnh├Âfen Z├╝rich HB und Basel SBB entstanden.

Wie l├Ąuft das Projekt mit der SBB ab und welche Phasen gibt es?

Ab Juli 2022 wird das kooky Mehrweg- und R├╝cknahmesystem im Rahmen eines dreij├Ąhrigen Projektes mit der SBB sowie Partnerbetrieben wie Brezelk├Ânig, Caff├Ę Spettacolo oder der Coop Gruppe an den Bahnh├Âfen in Z├╝rich, Bern am Bahnhof Basel SBB eingesetzt. Weitere St├Ądte sind in Planung und werden, sobald dies erlaubt, umgesetzt.

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